오리온 호텔 모토부 리조트 앤 스파(이하 "당 호텔"이라고 함)는 고객을 식별할 수 있는 정보(이하 "개인정보"라고 함)를 중요한 것으로 인식하고 프라이버시를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 본 호텔은 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 개인 고객에 관한 정보나 법인·단체 고객 및 그 관계자에 관한 개인정보를 취득할 수 있습니다.
1. 개인정보의 제공을 부탁하는 경우(개인정보의 취득·정보원)에 대해서
본 호텔은 주로 아래를 통해 개인정보를 취득합니다.
- 고객에게 제출하는 숙박 등록 카드
- 혼례・연회 예약, 신청서
- 부대 시설 이용 신청서 및 고객에게 제공하고 있는 각종 프로그램 이용 신청서
- 당 호텔이 운영하는 회원 조직에의 신청서
- 본 호텔 방문시 기록
- 당 호텔의 웹 사이트를 통한 예약, 문의 및 메일 뉴스 구독 신청 등
- 채용에 관한 응모 등
- 게스트 앙케이트, 기타 앙케이트, 선물 응모 등
- 상기 외, 호텔 전반에 있어서 서비스 제공을 위해 정보 수집, 당 호텔 운영에 관련된 서류나 자료 등
2. 개인정보의 이용 목적에 대해서
본 호텔이 제공하는 개인정보를 이용하는 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
- 숙박·음식·연회·혼례·이벤트·각종 프로그램·외판 상품의 판매 및 회원 조직의 운영 등, 호텔 서비스 제공을 위해
- 상기 당 호텔이 제공하고 있는 상품은 서비스에 관한 정보를 고객에게 안내하기 위해
- 당 호텔 이용과 관련하여 우편, 전화, 이메일, 팩시밀리 등의 수단으로 고객에게 연락하기 위해
- 전화 · 팩시밀리 · 웹 사이트 등에 의한 각종 신청 · 문의에 대답하기 위해
- 문의시 본인 확인 및 내용 확인을 위해
- 앙케이트 등의 수집에 있어서 사전에 동의해 주셨을 때의 마케팅, 서비스의 향상·개발·신상품등의 알림을 위해
- 상기 이외의 경우에 있어서, 개인정보 취득시에 본인으로부터 동의를 얻은 목적 및 범위에 한정하여의 이용
3. 제3자에게 정보 제공
당 호텔은, 이하의 경우를 제외하고, 본 정책에 기재되어 있는 목적 이외의 이유로 제삼자에게 개인정보를 게시·제공하지 않습니다.
- 본인으로부터 동의가 있었을 경우
- 법령에 따라 국가나 관계 각 행정관청으로부터의 요청이 있었을 경우
- 사람의 생명, 신체 또는 재산과 같은 구체적인 권리나 이익이 침해될 우려가 있으며, 이를 보호하기 위해 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에 본인의 동의를 얻기가 어려운 경우
- 재해, 급병 등, 긴급의 경우로, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우
4. 개인 정보의 안전 대책에 대해서
본 호텔은 고객의 개인정보에 대하여 손실, 오사용, 손해, 변조, 무권한 액세스, 유출 등이 일어나지 않도록 물리적, 전자적, 절차적으로 예방조치를 취하고 있습니다. 또, 예약이나 회원등록등의 신청·입력으로부터 등록에의 과정에서는, 고객의 데이터는 SSL(암호화 정보 전송 방식)로 보호되고 있습니다.
5. 개인정보의 공개, 정정, 이용정지, 제3자 제공의 정지
고객은 당 호텔이 보유한 본인의 개인정보에 대해 공개, 정정, 삭제, 이용정지 및 제3자 제공의 정지를 요구할 수 있습니다만, 개인정보의 본인 이외에의 누설을 방지하기 위해 본인확인서류를 제출해 주셔야 합니다. 요청을 함에 있어서는, 개인정보 보호에 관한 법률 및 그 외 적용되는 법령에 따라 취급하는 것으로 합니다.
상기 요청이 있었을 경우는, 제출해 주신 서류에 의해 요청자가 본인임을 확인해 주신 다음, 특별한 이유가 없는 한, 합리적인 범위, 기간으로 대응하겠습니다.
또, 개인정보의 공개 수속에 수반하는 제비용에 대해서는, 손님에게 실비의 부담을 받는 경우가 있기 때문에, 미리 양해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
6. 개선 조치에 대해
당사는 개인정보의 취급에 관한 사회환경의 변화에 정확하게 대응하고, 필요에 따라 이 프라이버시 정책을 비롯한 각종 사내규정 등에 대하여 수정을 하는 등 고객의 개인정보를 적정하게 보호하도록 노력합니다.
7. 개인정보에 관한 문의·송부처에 대해서
오리온 호텔 모토부 리조트 & 스파 개인 정보 문의 창구
- 위치
- 〒905-0207
오키나와현 구니가미군 모토부초 비세 148번지 1 - TEL
- +81-980-51-7300(대)
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